공식 문서

개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 1일

Guangzhou Mengzhong Entertainment Tech. Co., Ltd.(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 처리방침은 회사가 대한민국 내에서 제공하는 아래 게임 서비스에 공통으로 적용됩니다.

픽셀 탐험대 / 요괴의 전설M / 이터널 포레스트

개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 이용자 식별, 본인 확인, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
  2. 게임 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 게임 데이터 저장 및 동기화, 이벤트 및 보상 지급
  3. 결제 및 정산: 유료 서비스 결제, 환불, 부정 결제 확인
  4. 고객 문의 대응: 문의 접수 및 처리, 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  5. 서비스 개선 및 통계: 이용 행태 분석, 신규 콘텐츠 개발, 접속 빈도 분석, 서비스 안정성 확보
  6. 광고 및 마케팅: 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정, 이벤트 정보 안내

처리하는 개인정보의 항목

1. 회원 가입 시

회사는 Google 계정 및 Apple 계정 연동을 통한 로그인을 지원합니다. 이 경우 각 플랫폼이 제공하는 고유 식별자를 전달받으며, 비밀번호는 수집하지 않습니다.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

3. 결제 시

결제는 Google Play 및 App Store 등 오픈마켓 사업자의 결제 시스템을 통해 이루어지며, 회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단의 상세 정보를 수집하지 않습니다.

4. 고객 문의 시

5. 이벤트 경품 지급 시

개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1) Chengdu Xidong Network Technology Co., Ltd. (QuickSDK)

2) BytePlus Pte. Ltd. (Volcano Engine)

3) AppsFlyer Ltd.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

개인정보의 국외 이전

게임 서비스의 주 서버는 대한민국 내에 소재하며, 이용자의 계정 정보 및 게임 데이터는 국내 서버에 저장됩니다. 다만 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 일부 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

1. SDK 서버 운영

2. 통합 SDK 운영

3. 광고 성과 측정

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 거부 의사는 고객센터를 통해 표시하실 수 있습니다.

회사는 대한민국 외(중국)에 소재하며, 고객 문의 대응·부정 이용 확인 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 대한민국 내 서버에 저장된 개인정보를 열람합니다. 접근 권한은 운영 담당 인력에 한정하여 부여하며, 접근 기록을 보관·점검합니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하였으나 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 파기 방법

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

  1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
  2. 법정대리인의 동의를 확인하기 위해 법정대리인의 성명 및 연락처 등 최소한의 정보를 수집합니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  4. 회사는 만 14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 권리 행사는 고객센터를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

이용자 데이터 삭제 요청

이용자는 언제든지 본인의 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

▶ 요청 방법

아래 이메일로 삭제를 요청해 주시기 바랍니다.

▶ 처리 절차 및 기간

  1. 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
  2. 처리 결과는 요청하신 이메일 주소로 회신드립니다.
  3. 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.

▶ 삭제되는 정보

계정 정보, 닉네임, 게임 데이터, 보유 재화 및 아이템 등 회원 식별이 가능한 모든 정보가 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

▶ 삭제되지 않고 보존되는 정보

관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 아래 정보는 해당 기간 동안 별도로 분리 보관한 후 파기됩니다.

보존되는 정보는 위 법령상 목적으로만 이용되며, 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
  2. 기술적 조치
  1. 물리적 조치: 서버 및 자료보관실 등에 대한 접근 통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

  1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 광고 식별자(ADID/IDFA) 및 쿠키를 사용합니다.
  2. 이용자는 다음의 방법으로 광고 식별자의 수집을 거부하거나 초기화할 수 있습니다.
  1. 광고 식별자의 수집을 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없으나, 맞춤형 광고가 아닌 일반 광고가 제공될 수 있습니다.

행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 서비스 이용 과정에서 이용자에게 최적화된 광고를 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용합니다.

▶ 이용자 통제권 행사 방법

이용자는 언제든지 제12조 제2항의 방법으로 광고 식별자를 삭제하거나 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 광고 서비스 이용에 영향이 발생할 수 있습니다.

행태정보 수집과 관련한 문의, 거부, 피해 신고는 아래 개인정보 보호책임자에게 접수하실 수 있습니다.

▶ 행태정보를 처리하는 사업자

회사는 AppsFlyer Ltd. 및 QuickSDK를 통해 광고 성과를 측정합니다. 해당 사업자에 대한 상세 내용은 제5조 및 제6조를 참고해 주시기 바랍니다.

또한 광고 성과 측정(어트리뷰션) 과정에서 회사가 광고를 집행한 광고 매체사에 설치·실행 결과가 전달될 수 있습니다.

1) Google LLC

2) Meta Platforms, Inc.

회사가 광고를 집행하는 매체사가 추가되거나 변경되는 경우, 본 처리방침을 통해 사전에 공개합니다.

개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 담당

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 창구로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

국내대리인

회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」에 따라 국내대리인을 지정하여야 하는 경우, 아래와 같이 그 정보를 공개합니다.

권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보 처리방침의 변경

  1. 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
  2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
  3. 이전 버전의 개인정보 처리방침은 공지사항 게시판에서 확인하실 수 있습니다.

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